アネス動物病院

こんにちは。
アネス動物病院の石塚です。

先日、わんちゃんと泊まれる旅館として有名な、虎杖浜の「ふる川」へ行ってきました。

愛犬のぷーさんと一緒に泊まれる旅館はまだまだ少なく、本当に貴重な存在です。

景色、料理、お部屋、接客、どれを取っても素晴らしく、
「また来たい」と自然に思える場所でした。

今回は、いつもお世話になっている仕事関係の方への感謝を込めた接待と、
いくつかの打ち合わせも兼ねて利用しましたので、それなりの費用はかかりました。

それでも私は、「高い」とはまったく感じませんでした。
それだけの価値がある、と心から実感したからです。

そして、こうした犬と泊まれる施設を実際に利用することは、
飼い主様へ生の情報をお伝えすることにもつながります。

私たちのビジョンは、
犬猫と飼い主様が安心して暮らせる地域のインフラを整えていくことです。

だからこそ、このような素晴らしい場所を知り、体験し、
発信することも私たちの重要な仕事の一つだと考えています。


■ 予測や「たぶん」で終わらせない、私たちの診療方針

私は、この考え方は動物病院の経営にも全く同じことが言えると思っています。

アネス動物病院では、詳細な問診から始まり、病気を裏付けるための検査を行い、
できる限り見落としの少ない診療を目指しています。

もちろん、必要のない検査を行うことは絶対にありません。
なぜその検査が必要なのかを丁寧にご説明し、ご納得いただいたうえで進めています。

経験からある程度予測できる病気もあります。

しかし、私たちは「たぶん大丈夫」で終わらせたくありません。

絶対がない医療だからこそ、検査によって確実に確認する。
それが私たちの診療方針です。

さらに、
・LINEでの迅速な相談対応
・24時間の看護体制
・夜間救急医療の維持
・高度画像診断センターの運用
・各科専門獣医師による精密な診療

これらもすべて、
「犬猫を助けたい」という一つの強い想いから始まっています。

正しく診断し、正しく治療すれば助けられる命を、一頭でも多く救いたい。
そのために、私たちは病院への投資を休むことなく続けています。


■「利益」は目的ではない。犬猫へ還元するための原資である

その投資を続けるためには、当然ながら「利益」が必要で
「利益」という言葉に、もしかすると抵抗を感じる方もいらっしゃるかもしれません。

ですが、私は利益を悪いものだとは思いません。

利益があるから、人（スタッフ）に投資できます。
利益があるから、最新の医療設備を導入できます。
利益があるから、夜間診療を維持できます。
利益があるから、高いレベルの教育を続けることができます。
利益があるから、地域の獣医療を守り続けることができます。

つまり、私たちにとって
利益は目的ではありません。犬猫へ還元するための「原資」なのです。

だからこそ、私たちは徹底して利益を追求します。
それは会社のためではなく、犬猫の未来のためです。

「利益を追求しているのが見え見えですね」
先日、ある方にそう言われました。

その言葉を否定するつもりは一切ありません。
その通りです。私たちは利益を追求しています。

ただし、その利益を「何に使うのか」が最も大切だと考えています。

利益を役員のためだけに使うのか。
それとも、利益を犬猫のために投資し続けるのか。

私たちは、圧倒的に後者でありたい。


旅館の話に戻りますが、
私は「安い旅館」を選びたいわけではありません。
「また来たい」と思える、価値のある旅館を選びたいのです。

動物病院も全く同じです。

私たちは、価格だけで選ばれる病院ではなく、
その「価値」で選ばれる病院を目指しています。

説明を尽くすこと。
原因をどこまでも追求すること。
適切な検査を行うこと。
全力で治療すること。
丁寧に入院管理を行うこと。
退院後のケアまで責任を持つこと。

そして、誰もやらない投資を続け、リスクを背負いながら、
北海道の獣医療を前へ進めていくこと。

それが、アネス動物病院です。

これからも、
「この病院なら、大切な家族を安心して任せられる」
そう心から思っていただける飼い主様のために、
私たちは犬猫の未来を見据えて挑戦を続けていきます。